“出入有境,服務(wù)無境”——衡東公安為聾啞人士悉心辦證獲“無聲點(diǎn)贊”!
2024-06-21 16:56:25
來源:湖南法治報(bào) | 編輯:王汝福 | 作者:董自創(chuàng) | 點(diǎn)擊量:8276
湖南法治報(bào)訊(通訊員 董自創(chuàng))群眾利益無小事,一枝一葉總關(guān)情,衡東公安始終以實(shí)際行動,提升“公安溫度”,增加“幸福厚度”,贏得群眾真心點(diǎn)贊。一個(gè)簡單的手勢,幾個(gè)滿意的笑臉,此時(shí)無聲勝有聲音。
近日,衡東縣公安局人口與出入境管理大隊(duì)窗口工作人員,為2名聾啞群眾順利辦理了護(hù)照業(yè)務(wù),收獲“無聲點(diǎn)贊”。
6月19日,衡東縣人口與出入境管理大隊(duì)辦證業(yè)務(wù)大廳走進(jìn)幾位聾啞人士。由于她們無法說話,工作人員也不懂手語,為了能夠了解她們的需求,窗口工作人員便拿出紙筆與她們進(jìn)行交流,耐心詢問她們的基本情況,詳細(xì)告知辦理護(hù)照所需的材料和流程,指導(dǎo)她們填寫申請表,并耐心解答在辦理過程中遇到的每一個(gè)疑問。
同時(shí),為了讓這位聾啞人士更好的了解辦理進(jìn)度,工作人員還通過寫字向她們實(shí)時(shí)反饋辦理情況。在整個(gè)辦理過程中,窗口工作人員始終保持著熱情、耐心的服務(wù)態(tài)度。經(jīng)過一系列耐心細(xì)致的操作,窗口人員她們辦理了護(hù)照。在離開時(shí),她們臉上洋溢著感激和喜悅的笑容,通過手勢向工作人員表達(dá)了深深的謝意。
責(zé)編:王汝福
一審:曾金春
二審:伏志勇
三審:萬朝暉
來源:湖南法治報(bào)
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